Rien à faire de nous à part nous prendre de haut

Ressenti de l'usager : Négatif

Après de multiples demandes et de multiples intervenants à mes réponses par chat, je n'ai toujours aucune réponse. J'écris un message, des questions, je dois attendre des jours et des jours pour une réponse de deux lignes sans aucune réponse. Je réitère mon message avec les mêmes questions, une autre personne, qui ne répond pas non plus... Mes questions étaient claires et simples pourtant, connaître les conditions d'un dispositif remboursé (à quel pourcentage je ne sais toujours pas) par notre mutuelle...
Si pour vous "travailler" = Répondre "Bonjour et au revoir". Nous n'avons pas les mêmes conditions de travail.