En informatique, un seul nom pour une entité

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site ameli, je dois payer une participation aux franchises.
Il est indiqué d'aller dans la rubrique "Mes paiements" puis créance. Elle n'existe pas, il n'y a qu'une rubrique "Vos paiements" qui ne permet pas d’accéder à la partie Créance...

Petitlouis le 22/01/2026 - Nièvre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Petitlouis,


J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.


Je vous recommande de visionner cette vidéo sur Youtube "Tout comprendre aux franchises médicales et aux participations forfaitaires". En fin de vidéo, vous trouverez des explications sur le remboursement depuis le compte ameli.

Pour tout savoir sur ce dispositif, vous pouvez consulter ce topic du forum : Participations forfaitaires et franchises ?

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 30 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?