Contact ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis plusieurs mois j'ai des difficultés à joindre l'aripa. En effet, on me reproche le non paiement de sommes que j'ai déjà réglées. J'ai envoyé les justificatifs par LRAR à cet organisme, je n'ai jamais eu de réponse.
Lorsque je les appelle, les personnes, très courtoises au départ, changent systématiquement de ton lorsque je leur donne mon numéro de dossier et tombent quasiment dans l'invective " vous avez une dette, vous devez payer, nous ne faisons pas d'erreur". Les personnes raccrochent systématiquement sans écouter, sans prendre le temps de prendre note et refusent les demandes de RDV. C'est un traitement indigne de la part de fonctionnaire de l'état vis à vis de citoyen en demande d'aide ou d'explication.
Il me reste environ 150 euros de reste à vivre et j'ai versé environ 3000 euros de trop en comptant les amendes indues et les rappels sur des sommes déja versées. Je reçois un nouvel avis en plein remboursement d'un échéancier. C'est incohérent, mais les personnes sont condescendantes et malpolies, ne veulent rien entendre. C'est inadmissible !