Impossible de contacter la caf bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acquis un appartement occupé par une locataire bénéficiant de la caf. La caf a versé à tort 2 mois de loyer à l'ancien propriétaire. Je l'ai signalé sur mon espace bailleur, par téléphone, par email et lettre recommandée. Ça fait un an et je n'ai toujours pas reçu de réponse concrète à mon problème. Que faut-il faire de plus pour qu'une personne compétente nous réponde et traite notre dossier dans les meilleurs délais ?

Asli_2025 le 22/01/2026 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la REUNION

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre situation concernant les versements de loyer erronés. Nous sommes désolés pour ce délai dans le traitement de votre demande. Pour accélérer la résolution de ce problème, nous vous conseillons de vérifier si toutes les informations concernant votre changement de statut de propriétaire sont à jour et correctement renseignées sur votre espace bailleur. Cela peut inclure des documents justificatifs prouvant votre propriété.

Il est également recommandé de contacter directement la CAF via courriel dédié offrebailleur@caf974.caf.fr. Votre locataire peut également vérifier de son coté que nous avons bien les éléments correctement enregistrés sur son dossier (nouvelle attestation de loyer transmise).

Nous vous remercions de votre patience et espérons que cette situation sera promptement corrigée.

Cordialement,
Erika, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 26/01/2026

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