BMJ 22/01/2026 La Réunion (974)

Ressenti négatif

RECHERCHE NUMERO ALLOCATAIRE CAF

Démarches et recherches compliquées. Malgré une prise de contact direct depuis mon compte personnel de La CAF impossible de me donner une réponse plus claire et concrète. Je comprend tout à fait qu'il y a eu les attaques informatiques des piratages ainsi de suite mais lorsque je fais une demande depuis mon compte personnel de la CAF

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la REUNION

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos difficultés rencontrées avec les démarches sur le site de la CAF et nous sommes désolés pour ces complications. Pour obtenir des réponses claires et rapides à vos questionnements, nous vous conseillons d'utiliser votre espace personnel "Mon Compte" sur le site www.caf.fr ou l'application mobile disponible 24h/24. En cas de persistance, vous pouvez déposer une réclamation via ces mêmes plateformes. Alternativement, vous avez la possibilité de contacter la CAF par téléphone au 3230, du lundi au jeudi de 7H30 à 15h30, et de 7h30 à 13h30 le vendredi. 

Nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.

Cordialement,
Erika, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 26/01/2026

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