Retour d'expérience sur mon 1er signal conso

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis très mécontente du suivi de mon signalement. La réponse apportée par le commerçant n'a rien à voir avec les faits que j'avais remonté.

Pourtant sa réponse m'a été envoyé telle quelle, sans avoir cherché à comprendre pourquoi sa version des faits n'avait rien à voir avec la mienne.

Je ne pense plus prendre la peine de vous faire un signalement.

Je pense que vous prenez beaucoup plus de temps à traiter les demandes qui incriminent la grande distribution que des "petits" commerçants pas toujours très honnêtes.

Vos équipes cristallisent trop sur les "gros acteurs" et pas assez sur certains "margoulins" des centres villes. Grâce à vous, ils peuvent continuer à être tranquilles.

A bon entendeur...Ou pas visiblement!