SignalConso : une nouvelle preuve de l'efficacité de la DGCCRF

Ressenti de l'usager : Positif

Une grande entreprise commercialisant de l'emmental a proposé, en mai 2021, des bons de réduction pour les achats suivants. Il suffisait de renvoyer des preuves d'achat pour recevoir ces bons.
Après 9 mois de tentatives infructueuses ("Le numéro que vous demandez n'est pas attribué, votre appel ne peut pas aboutir", "boîte vocale désactivée pour ce poste", "Nous comprenons votre mécontentement mais il y a du retard sur l'opération. Nous faisons au mieux pour débloquer la situation", etc...), j'ai découvert SignalConso : j'ai effectué mon signalement le 30/01/2022 et j'ai reçu mes bons de réduction une semaine plus tard. Avec un suivi intermédiaire de l'opération. En un mot : génial !
La DGCCRF m'avait déjà impressionné par son efficacité et son écoute, sur des soucis beaucoup plus importants. Je ne devrais plus être étonné... Merci, merci à tous les intervenants de cette entité qui nous aident !!!