MSA IDF - CMG Structure déposée depuis septembre et sans réponse.

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai contacté la MSA Île-de-France pour une demande de Complément de libre choix du Mode de Garde (CMG).
Ma demande a été déposée fin septembre 2025 et toujours aucune nouvelle. Je n’ai reçu aucun courrier concernant son avancement et, malgré plusieurs appels téléphoniques, messages (sur l'espace en ligne), et déplacements aux agences, les agents indiquent uniquement avoir fait des signalements, sans pouvoir me donner le moindre délai de traitement.
Le délai annoncé pour un dossier complet est de 2 à 4 semaines, mais il est aujourd’hui largement dépassé. Cette situation exceptionnelle place mon foyer dans une réelle précarité, car je continue à assumer 100 % des frais de garde, sans visibilité sur mes droits ni sur une issue à court terme.
J’espère une amélioration du suivi et de la communication afin d’éviter que d’autres familles se retrouvent dans une situation aussi fragile.