création d'un compte retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

impossible de crée un compte pour accédé aux relevé de pension , j'en ai besoin pour un prêt relai , donc ca se complique le 20/01/2026

nath le 21/01/2026 à 35230 Saint-Armel

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service (CARSAT Bretagne)

Bonjour Nath,

➡️Si vous n'arrivez pas à créer votre espace personnel sur le site de l 'Assurance retraite, vous pouvez soit :

- téléphoner au 0971 10 20 10 (N° pour les usagers qui rencontrent des difficultés de connexion sur le site https://lassuranceretraite.fr)

- utiliser vos identifiants France connect des Impôts ou du site Ameli pour vous connecter

➡️Sinon contactez nos conseillers qui feront le nécessaire pour que vous receviez votre attestation. Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel au 3960 du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

➡️Vous avez également la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder sur notre site https://www.lassuranceretraite.fr. Dans votre espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". Nous vous recontacterons dans les 72h.

⭐Savez-vous qu'un partenariat existe entre l'Assurance retraite et les structures France Services? Que vous ayez besoin de conseils sur vos démarches administratives ou besoin d'aide sur l'utilisation ou l'accès à un service numérique, vous pouvez vous rendre dans un espace France services proche de chez vous. Il en existe partout en France et c'est gratuit  carte des France Services

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 22/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 20 % et vérifiée par un agent.

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