Obtenir une carte de d'inscription au registre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Au Consulat, l’accueil a été très bon et toutes les personnes ont été polies. Mais je n’ai pas pu faire traiter mon dossier, car il n’est pas précisé sur le site internet qu’il faut un document attestant du logement légalisé ou un certificat de résidence. Je n’avais que mon bail non légalisé, et donc le processus s’est arrêté là.

En plus, pour la prise de rendez-vous sur internet, la connexion à mon compte a dû sauter 10 ou 15 fois (quand je remplissais la page du NUMIC) avant que je puisse accéder à mes données sur le registre (lien envoyé par mail)... qui me disait que je ne pouvais y avoir accès par internet. Assez frustrant, donc.

Cécile le 21/01/2026 à Côte d'ivoire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire)

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Consulat. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par l'absence d'informations concernant les documents requis pour votre dossier. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vérifier la liste des documents nécessaires sur notre site et de vous munir d'un document de logement légalisé lors de votre prochain rendez-vous.

En ce qui concerne les difficultés de connexion au portail en ligne, nous vous conseillons de vérifier votre connexion Internet et d'essayer de vous connecter à des heures de moindre affluence pour faciliter le processus.

Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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