Changement d'adresse d'activité : un enfer
Ressenti de l'usager : Négatif
Je souhaitais juste modifier l'adresse de mon activité... Il a fallu passer par france connect, aller en mairie, définir un code et télécharger l'appli france identité pour valider mon identité numérique. Et ça ce n'était que le début, les questions sur le site du guichet unique ne sont pas à la portée de tout le monde, les liens qui initient la démarche de changement d'adresse sont confus, les questions bien trop nombreuses, les téléchargements de documents trop nombreux et un jargon administratif d'un niveau supérieur à la moyenne. Et je vous écris à cet instant en n'ayant pas encore réalisé mon changement d'adresse, là c'était une mise à jour nécessaire pour poursuivre ma démarche : un enfer et une perte de temps phénoménal. J'aurais apprécié un guichet avec une vraie personne qui modifie simplement mon adresse sur simple présentation de ma carte d'identité et d'un avis de situation Insee.