Numéros de téléphone de mon profil sont erronés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je n'arrive pas à changer le numéro de téléphone de mon profil
sur le site CAF. Je ne possède qu'un seul numéro de téléphone, je veux le mettre à jour, je n'y arrive pas, ce qui pose des problèmes de connexion.
Les deux numéros inscrits sur mon profil sont erronés.
Ces deux numéros sont très anciens.
Mon numéro actuel est diffèrent.
Comment le mettre à jour RAPIDEMENT afin que mon dossier soit correct, Svp.
Je souhaite que la CAF et France Connect soient à jour.
Je vous remercie.
Respectueusement.

LTR le 21/01/2026 à 78180 Montigny-le-Bretonneux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Caf des YVELINES)

Bonjour,

Merci pour votre message concernant vos difficultés à mettre à jour votre numéro de téléphone sur le site de la Caf. Désolé pour les inconvénients rencontrés. Pour effectuer cette mise à jour rapidement, veuillez vous connecter à votre espace "Mon Compte" sur le site caf.fr ou l’application mobile. Rendez-vous dans la rubrique "Mon profil" puis cliquez sur le crayon à côté de la section "Adresse mail et téléphones" pour mettre à jour vos coordonnées téléphoniques. Cette démarche est essentielle pour garantir le traitement correct de votre dossier. 

Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un conseiller via le lien suivant : Prendre un rendez-vous ou à vous rendre dans l’un de nos points d’accueil : Points d’accueil de la Caf des Yvelines

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre vigilance à garder vos informations à jour.

Cordialement,
Anaïs
Date de la 1ère réponse 22/01/2026

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