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Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre préoccupation. Nous sommes désolés pour ce que vous rencontrez avec votre demande. 

Nous vous recommandons de vérifier les informations sur votre espace personnel pour vous assurer que tous les documents requis ont bien été soumis et sont à jour. Si votre dossier a été clôturé prématurément, nous vous suggérons de prendre rendez-vous avec nos services afin de discuter de votre situation et éventuellement réouvrir votre dossier. 

Votre retour est précieux et nous permet de mieux répondre aux besoins de nos usagers. 

Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une bonne journée.