Demande d’un permis au nouveau format

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait ma demande en décembre 2024, le 11 précisément.
J’avais fait faire la photo d’identité numérique par un photographe professionnel et autorisé.
J’ai mon justificatif de dépôt de demande avec un numéro d’identification.
À ce jour je n’ai toujours pas reçu mon nouveau permis et je n’ai jamais reçu une quelconque information.
J’ai fais une relance en juin 2025, sans succès.

Phil le 20/01/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Phil,

Nous sommes attentifs à votre remarque concernant l’instruction de votre demande de permis de conduire.

Pour information, France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres) assurent le traitement des dossiers.


Les délais peuvent varier selon la complexité de chaque dossier ainsi que le volume de demandes en cours. En raison d’un afflux important de demandes, les CERT s’emploient à les traiter dans les meilleurs délais.

Pour obtenir des informations complémentaires sur le traitement de votre demande, vous pouvez nous contacter via notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous vous remercions encore d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre demande sera prise en considération.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/01/2026

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