ACCÈS IMPOSSIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Accès impossible au questionnaire malgré des identifiants corrects (majuscules et minuscules).
Document distribué dans la boite aux lettres samedi 17 janvier avec une réponse souhaitée avant le 20 janvier, c'est un peu abuser !

Gwen le 20/01/2026 à 21110 Genlis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Direction générale de l'INSEE)

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’enquête annuelle de recensement.

Dans les communes de moins de 10 000 habitants, le recensement se déroule du jeudi 15 janvier au samedi 14 février 2026 en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane.

Il est possible de répondre durant toute la période du recensement. Toutefois, des dates butoirs sont proposées par les mairies de façon à pouvoir échelonner les réponses des ménages et faciliter le suivi d'avancement de l'enquête. Si besoin, nous vous invitons à contacter votre mairie qui est responsable de l'organisation de la collecte.

En ce qui concerne vos problèmes de connexion, l’Insee vous conseille :

1. Vérifiez les informations saisies : seuls le code d'accès et le mot de passe inscrits sur la notice internet déposée ou remise par l'agent recenseur doivent être utilisés.

2. Respectez bien les majuscules et minuscules du mot de passe : le mot de passe doit être saisi à l'identique : il est impératif de respecter les majuscules et les minuscules. Il ne contient aucun espace.

3. Si vous avez un message d'erreur en vous connectant ou en remplissant le questionnaire, cela peut être temporaire. Fermez la page, attendez quelques instants, puis réessayez de vous connecter.

Si le problème persiste, contactez votre agent recenseur ou votre mairie. 

Cordialement,
Elisa, pour Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 20/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 15 % et vérifiée par un agent.

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