Non paiement de prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2022, j'attends le paiement de la maprimerenov. suite à l'installation d'une P.A.C, j'ai reçu une lettre m'accordant la prime en septembre 2022, et à ce jour rien de verser. Après recherche, on a fini par me dire que le RIB qui était dans mon dossier appartenait à une autre personne qui apparaissait aussi dans un autre dossier (j'ai un mail qui le prouve avec le nom de la personne). Depuis plus rien, on appelle tous les mois et toujours la même rengaine "on fait remonter le dossier", il doit être tellement haut que plus personne ne doit le voir.
que dois-je faire, attaquer en justice ? je ne sais pas, merci de m'aider.