PERMIS DE CONDUIRE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai demandé la fabrication d'un nouveau permis de conduite pour raison médicale avec validité du médecin agréé de 5 ans.
Je viens de recevoir ce nouveau permis avec une validité de 2 ans.
J'essaie de joindre le 3400 pour savoir quelle est la raison de ce changement. IMPOSSIBLE D'AVOIR UN CONSEILLER APRES MAINTES TENTATIVES A DES HORAIRES ET DES JOURS DIFFERENTS.
Votre information comme quoi ces conseillers sont joignables tels jours à telles heures est totalement infondée.
Une contribuable très en colère

clb le 19/01/2026 à 56250 Treffléan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour clb, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous entendons votre frustration concernant votre difficulté à avoir un conseiller par téléphone.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

 Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à chaque usager.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres) en formulant votre interrogation et en communiquant votre état civil.

Vous pouvez également retenter d’entrer en relation avec nos équipes qui sont disponibles du lundi au vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

En effet, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande car nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

 

 

 

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/01/2026

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