Service incompétent

Ressenti de l'usager : Négatif

L'Aripa est un organisme catastrophique en manière de relation client, pour les appeler, pas moyen, leur envoyer 5 mails sans jamais de réponse, une honte, grâce à eux de se mettre en galère financière, ça ne devrait plus exister une telle gestion.

Gwen du 35 le 19/01/2026 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'ARIPA, et nous sommes désolés pour les désagréments. Nous comprenons l'importance d'une communication efficace, surtout concernant des questions financières sensibles. 

Pour faciliter vos démarches, nous vous conseillons d'utiliser le site www.pension-alimentaire.caf.fr où vous trouverez des outils d'accompagnement et des informations pour gérer vos besoins liés aux pensions alimentaires. Vous avez également la possibilité d'envoyer un email directement via votre espace usager afin de signaler votre situation, ce qui pourrait accélérer le traitement de votre dossier.


Nous vous remercions pour votre patience et restons engagés à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes.

Cordialement,
Veronique , pour Caf d'ILLE-ET-VILAINE
Date de la 1ère réponse 21/01/2026

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