Sorti de l'appli après saisie du code et MP ; reçu accusé de réception

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas tout à fait similaire, mais tout aussi bloquante...

Je viens d’être « viré » de l’application après avoir saisi le code d’accès et le mot de passe communiqués par l’enquêtrice, avant d’avoir pu accéder au questionnaire.
Je n’ai donc répondu à aucune question, mais dans la foulée, j’ai reçu un accusé de réception, qui vaut « certificat de dépôt » avec la date d’aujourd’hui et une référence « à rappeler si besoin ».

Je n’ai pas pu me reconnecter, l’appli considérant que j’ai déjà répondu au questionnaire et me remerciant de ma participation au recensement ! Gros bug, et ce n’est pas le premier, visiblement !

Dites, les infos, vous l’avez testée, votre appli ? C’est le B.A.-BA...

À corriger au plus vite, sinon le recensement va être un bide phénoménal.

J’ai laissé le même message sur le site, afin qu’on corrige ma situation perso.

Pas brillant, tout ça...




JPL83 le 18/01/2026 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Le recensement de la population est un partenariat entre l'Insee et les communes.

Concernant votre problème, nous vous invitons à prendre l'attache de votre agent recenseur qui est votre interlocuteur privilégié.

De nombreuses informations sont disponibles sur le site le-recensement-et-moi.fr. Vous pouvez y trouver la rubrique intitulée « Questions et réponses ». qui répondra à certaines de vos interrogations sur l'enquête de recensement

Cordialement,
Elisa, pour Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 20/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 42 % et vérifiée par un agent.

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