Page blanche sur le site ANTS après une preuve d'identité via FranceConnect ou l'appli France Idendité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je dois déclarer une modification technique de mon véhicule suite à un changement d’énergie du véhicule, malheureusement cela fait plusieurs semaines que j'essais de démarrer la procédure mais en vain. En effet, je commence par "Faire une autre demande" qui me demande de prouver mon identité en utilisant l’une de ces deux solutions, soit avec FranceConnect soit avec l'application France Idendité, pour accéder à la démarche, et que ce soit avec l'une ou l'autre solution je me retrouve sur une page blanche inutile et inactive.
Mon souci à l'heure actuelle est que mon véhicule doit passer au Contrôle Technique et qu'à cause d'un disfonctionnement d'un site gouvernemental non résolu, depuis plusieurs semaines je me retrouve à circuler avec un véhicule sans CT !
Quand est-ce que les problèmes vont être résolus afin que je puisse circuler avec mon véhicule en toute légalité car aujourd'hui ce n'est pas le cas et je n'y suis strictement pour rien !

Lénaïc le 17/01/2026 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lénaïc, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous comprenons que vous rencontrez une page blanche ou une déconnexion lorsque vous tentez de vous connecter via FranceConnect pour effectuer une démarche d’immatriculation, après vous être identifié dans un premier temps avec vos identifiants ANTS.

Nous vous informons que celle-ci a été identifiée par nos équipes techniques et fait actuellement l’objet d’une analyse.

En attendant la résolution définitive, nous vous invitons à vous connecter directement via FranceConnect, sans vous identifier au préalable avec votre compte ANTS.

Si le blocage persiste, merci de nous faire parvenir des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible) via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) ainsi que l’adresse mail utilisée et le numéro du compte en haut à droite. 

Le service en charge de la gestion des comptes reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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