ABUS

Ressenti de l'usager : Négatif

L'URSSAF m'a fait vivre un calvaire pendant 2 ans. Deux ans de courriers absurdes : d'abord refus d'affiliation, puis affiliation avec des erreurs à toutes les étapes (erreur d'adresse, de nom, de domaine d'activité, de montants de revenus), réclamation de versements de cotisation avec des montants astronomiques, complètement injustifiés, et impayable au vu de mes faibles revenus, refus de modification des erreurs malgré des multiples courriers, refus de reconnaître ma résidence fiscale, refus de recalculer les cotisations, etc. Comme si l'Urssaf n'était plus gérée que par des IA incompétentes, produisant des courriers tous plus incompréhensibles et absurdes les uns que les autres. Malgré mes appel et mes rendez-vous avec les conseillers Urssaf, je n’ai jamais eu de réponse à mes questions. Seulement des : «je prends connaissance de votre dossier, il y a en effet un problème", puis aucune suite à l'exception de courriers de menace réclamant le versement des cotisations injustifiées.
Deux ans de bataille, 2 procédures de médiations, dont une qui a duré 1 an au lieu des 3 mois légaux, du fait du refus de réponse de l'Urssaf. Deux ans d'enfer, soldés par un courrier semble-t-il, lui, écrit par un humain, attestant des erreurs d'affiliation et corrigeant les montants de cotisation réclamés. Pas d'excuses, pas de dédommagement, aucune suite à mes demandes de rendez-vous. L'angoisse induite par ces deux années d'enfer ont eu d'importante conséquences sur ma santé, m'obligeant à réduire très fortement mon activité professionnelle : chiffre d'affaires divisé par 2 puis par 5. De telles erreurs de gestion de dossier, abus de position, intimidation, au point d'atteindre la santé mentale, est inadmissible de la part d'un service public censé appliquer des règles équitables. l'Urssaf abuse de ces petits entrepreneurs n'ayant pas les moyens de se payer un avocat pour demander réparation devant un tel dommage.