Oubli de créer un compte Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai toujours été rattaché au compte Caf de ma mère jusqu’à mes 25 ans. J’ai été en contrat alternance de janvier 2025 à octobre 2025, donc ma mère déclarait tous les 3 mois son salaire ainsi que le mien. Et là, en avril 2025 plus de droit à la prime d’activité.
Nous n'étions pas au courant qu’il fallait que je crée moi-même un compte Caf, et j'apprends par une assistante sociale que j’ai toujours droit à ma prime d’activité, donc un peu en retard je crée mon compte Caf en fin octobre 2025 en expliquant mon cas et en demandant gentiment la rétroactivité de ma prime d’activité non-perçue. De plus la Caf était au courant que j’étais en contrat alternance mais ils ont totalement refusé en me répondant que c’était trop tard.. De plus la CAF diffuse des informations insuffisantes sur nos droits. Après 2 demandes auprès de la Caf par mail et un appel téléphonique de la Caf qui a été une expérience déplorable ; une conseillère qui parle très méchamment et pas du tout professionnelle et qui me répète à plusieurs reprises « C’EST TROP TARD , VOUS N’AVEZ PLUS DROIT CAR AUCUNE DEMANDE N’A ÉTÉ FAITE DANS LES TEMPS »
Voilà mon expérience avec la CAF qui commence à bafouer nos droits dès notre entrée dans le monde du travail.