Changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la demande de changement d'adresse pour une carte grise de voiture (site ANTS), je n'ai pas pu finaliser la démarche.
En effet, le logiciel précisait que le véhicule et le titulaire de carte ne correspondaient pas.
Aucune possibilité de joindre une personne physique pour résoudre le problème. Pourtant, tous les autres changements d'adresse sur "services publics", aucun soucis. A ce jour, je n'ai pas eu d'information pour la carte grise.

Paul le 16/01/2026 à 59640 Dunkerque

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour Paul¸

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous comprenons que vous rencontrez une incohérence d’identité lors de votre démarche de modification sur votre carte grise. 

Le message que vous rencontrez "Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise" lors de la saisie de votre numéro d'immatriculation, vous signale une incohérence entre les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules et celles du compte que vous utilisez pour vous authentifier sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés.

Il peut s'agir d'une erreur dans le nom d'usage et/ou le nom de naissance, un trait d'union absent ou présent dans votre identité, le prénom ou encore la date de naissance.

Pour ces différentes raisons, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions vérifier votre dossier en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Le service compétent reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous indiquer la démarche à suivre. 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/01/2026

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