Bonjour mekasport,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous comprenons votre mécontentement concernant les délais de traitement ainsi que les incidents de paiement.
Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.
Étant indépendants de leur service, nous ne pouvons vous indiquer des délais précis. Cela dépend du nombre de demandes en cours d’instruction ainsi que votre département de résidence.
Concernant les incidents de paiement, nous sommes également indépendants de la plateforme de paiement. Nous mettons régulièrement à jour notre site et nous prenons en compte votre remarque.
Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)
Nos services sont également disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00.
En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/01/2026
