Code postal non reconnu par ANTS lorsqu'on interroge le 3400

Bonjour BCANS, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous vous confirmons que concernant notre ligne téléphonique (3400), un dysfonctionnement technique affecte actuellement notre serveur vocal interactif, empêchant la reconnaissance des codes postaux. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour résoudre cet incident ; la situation sera rétablie dans les meilleurs délais.

Concernant le suivi de votre dossier, nous regrettons que l'outil de suivi en ligne ne vous apporte pas satisfaction. Pour nous permettre de vous aider efficacement, nous vous suggérons les étapes suivantes :

  -   Vérification des notifications : Assurez-vous que nos courriels ne sont pas arrivés dans vos courriers indésirables (spams).

   - Formulaire de contact : Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact du site en précisant bien votre numéro de demande pour une recherche ciblée en cliquant ICI.  (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour fluidifier nos échanges et vous apporter une réponse concrète sur l'avancement de votre démarche.

Nous vous remercions pour votre témoignage.