A éviter

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs mois je perçois la pension alimentaire via l'aripa entre le 15 et 20 du mois alors que je jugement précise une pension versée au 5 du mois. J'ai contacté l'aripa (soyez armé de patience!). J'ai eu une dame qui m'a reçu d'un ton froid et nonchaland, elle me dit que le père a entre le 1er et le 30 du mois pour payer et seulement après la pension m'est reversée. Je lui ai dis que le père avait mis un virement en place au 5 et que la pension sert à pouvoir vivre voir survivre dès le début du mois, elle m'a répondu que c'est comme ça et que si je n'étais pas contente je n'avais qu à faire autrement. Je lui ai demandé de parler à un responsable et elle m'a raccroché au nez. Je trouve inadmissible qu'un service censé nous aider nous prenne de haut sans se soucier que derrière des familles galèrent à nourrir leur enfants, comment est ce possible ? Entre les séparations difficiles le jaf et les problèmes financiers, être parent isolé aujourd'hui devient un parcours du combattant. Si vous pouvez éviter l'aripa faites-le ! Personnellement c'est le juge qui l'a imposé et je ne sais plus comment faire .

Lola le 15/01/2026 à 81800 Coufouleux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Caf du TARN)

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant le versement de la pension alimentaire via l'ARIPA et regrettons les difficultés que cela a pu engendrer. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Nous avons remonté votre expérience au plateau ARIPA car en effet il n'est pas tolérable que vous aillez ces éléments de réponse.

Il est vrai que l'ARIPA effectue les versements une fois le paiement du débiteur encaissé, selon le cadre fixé. En cas de difficultés financières vous pouvez vous rapprocher d'un travailleur social.

Nous vous remercions de partager votre retour, qui est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Caf du TARN
Date de la 1ère réponse 16/01/2026

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