Renouvellement passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai été bien reçu et j’ai même pu passer avec plus d’un quart d’heure d’avance. Les fonctionnaires étaient accueillants et professionnels. Je suis passé par la prise de RDV en ligne (obligatoire). J’ai bon espoir que la récupération de mes nouveaux documents d’identité sera tout aussi bonne dans peu de temps.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire)

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives concernant votre récente visite. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous en ligne vous ait permis de rencontrer nos agents accueillants et professionnels dans les meilleures conditions.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que la récupération de vos documents d'identité se déroule également de manière tout aussi fluide et rapide.

Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/01/2026

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