Confirmation du statut de boursier à la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF ne prévient pas qu'il faut faire cette déclaration (confirmation du statut de boursier) en janvier. Ma mère l'a appris par hasard sur un réseau social. On est censé le deviner ??? Envoyer un mail n'est pourtant pas compliqué !

Ensuite dans la déclaration, on nous demande l'organise qui délivre la bourse. Dans mon cas c'est simple : le CROUS. Mais on nous demande aussi son adresse. Et là ça se complique : dans les grandes villes le CROUS a de nombreuses adresses, et je ne suis pas sûr de savoir laquelle mettre. Je ne devrais pas avoir à préciser cette adresse : l'administration devrait savoir mieux que moi à qui s'adresser à partir du moment où j'ai indiqué le CROUS et où elle connaît la ville . A la limite demandez-nous la ville, mais pas l'adresse exacte, qui à mon avis ne vous sert à rien à l'heure du numérique.

JV58 le 15/01/2026 à 67200 Strasbourg

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Réponse du service (Caf du BAS-RHIN)

Bonjour,

Nous comprenons votre étonnement et souhaitons apporter plusieurs précisions.
Un courriel d’information a bien été envoyé à l’ensemble des personnes concernées. Nous vous invitons également à vérifier vos courriers indésirables (spams). Pour être informé plus facilement, il est aussi possible de télécharger l’application CAF – Mon Compte et d’activer les notifications. L’information était par ailleurs disponible sur notre site caf.fr.
De manière générale, nous recommandons de se connecter a minima une fois par mois à son espace personnel afin de suivre l’évolution de son dossier et les démarches à effectuer.

Nous avons également partager massivement l'information sur les réseaux sociaux afin de prévenir les étudiants. Nous vous invitons à suivre la page Instagram "Cafjeunes" qui vous donnera plusieurs conseils.

Enfin, un sms a été envoyé cette semaine à tous les étudiants boursiers n'ayant pas fait la démarche en ligne. Si vous n'avez reçu ni mail, ni sms, merci de vérifier et mettre à jour vos coordonnées depuis votre compte.

Concernant l’adresse de l’organisme, celle ci figure sur la notification de bourse transmise à l’étudiant à la rentrée. L’adresse est obligatoire : la seule indication de la ville ne suffit pas.

Enfin, cette déclaration doit être effectuée chaque année à la même période. Si votre situation reste inchangée l’année prochaine, il faudra donc penser à renouveler la démarche.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 18/01/2026

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