Chat GPT à mon secours.

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour une demande de changement de domicile qui pourrait s’établir en quinze minutes, comme indiqué, j’ai galéré avec mon code postal qui référence ma ville. En effet, ce code ne fait pas apparaître ma ville dans le menu déroulant, mais tous les villages qui y sont rattachés. J’ai essayé et refait le parcours au moins quinze fois, pensant à un bug chez l’ANTS.

Après plusieurs modes d’entrée sans résultat, je suis allé promener mon chien, puis je m’y suis remis. J’avoue, j’ai failli abandonner. Et puis j’ai pensé à ChatGPT, en lui posant la bonne question : pourquoi ma ville ne passait pas ? La réponse a été d’utiliser le code de référence de l’INSEE, sous lequel ma ville a peut-être été enregistrée.

L’IA m’a proposé, en donnant le nom de ma ville, de trouver son code INSEE, que j’ai essayé aussitôt. NB : si le nom de votre ville est composé de plusieurs mots, comme par exemple Saint-Jacques-de-Compostelle, ne pas oublier les tirets séparatifs. Et EUREKA, ma demande s’est effectuée sans accrocs.

Bee Cool64 le 14/01/2026 à 64400 Oloron-Sainte-Marie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bee Cool64, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant le service que vous avez utilisé. 

Vous nous faites part des difficultés rencontrées lors de la saisie de votre adresse postale lors de votre démarche.

Sachez qu'un problème technique temporaire affecte actuellement la saisie de l'adresse postale dans le cadre des démarches sur le site de l’ANTS. 

Actuellement, la liste des communes est restreinte à un maximum de 10 villes, ce qui peut empêcher l'affichage de votre code postal ou de votre commune. Nos équipes techniques ont été mises au courant et sont en train de travailler activement pour résoudre cet incident.

Néanmoins, si vous avez réussi à effectuer votre démarche de changement d'adresse, nous en sommes ravis.

En vous souhaitons une bonne journée. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/01/2026

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