Lenteur délivrance carte de résident + renouvellement titre de séjour pluriannuelle

Ressenti de l'usager : Négatif

En janvier 2025, mon mari et moi avions effectué une demande de carte de résident ainsi qu’un renouvellement de carte pluriannuelle auprès de la préfecture de Chartres. Nous avons reçu notre récépissé en février 2025.

Nous avons ensuite été convoqués à la préfecture en août 2025 pour l’enregistrement de nos empreintes. On nous a informés que la demande de fabrication de nos cartes avait été envoyée et que nous devions être vigilants quant à la convocation pour le retrait des cartes.

Depuis, nous n’avons plus de suite à notre demande, malgré les passages à la préfecture et les appels téléphoniques, qui sont restés sans réponse. Nous enchaînons depuis les renouvellements de récépissé (troisième et quatrième renouvellement).

Clem le 14/01/2026 à 28000 Chartres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Préfecture de l'Eure-et-Loir)

Bonjour,

Je comprends votre lassitude face à l’enchaînement des renouvellements de récépissés depuis août 2025.

En ma qualité de Référent Qualité, je ne dispose pas des accès nécessaires pour consulter l’état d’avancement de la fabrication de vos cartes ou pour intervenir sur vos dossiers individuels.

Puisque vos empreintes ont déjà été enregistrées et que vous êtes en attente de la remise de vos titres, je vous invite à contacter directement le service instructeur par courriel pour signaler cette situation :

pref-sejour-etrangers@eure-et-loir.gouv.fr

Pour que votre demande soit traitée le plus rapidement possible, merci d’indiquer dans l’objet de votre mail :

   Vos numéros d’étranger respectifs (indiqués sur vos récépissés) ;

   Vos noms et prénoms ;

   La mention : "ATTENTE REMISE TITRE - EMPREINTES AOÛT 2025".

Cela permettra au service de vérifier si vos cartes sont arrivées en préfecture ou s'il y a un blocage au niveau de l'imprimerie nationale.

J’espère avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Olivier, Référent Qualité de la préfecture de l'EURE-ET-LOIR
Date de la 1ère réponse 15/01/2026

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