Impossible de trouver comment renouveller un titre de séjour perdu

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait des mois que nous cherchons la procédure pour pouvoir renouveler un titre perdu mais encore valable jusqu’en 2031.

Les informations en ligne n’aboutissent nulle part ou finissent sur une page en erreur.
Aucune réponse aux e-mails.
Numéro de téléphone toujours occupé.
Aucun accès à la préfecture de Grenoble sans rendez-vous, mais impossible d’en avoir un.

C’est juste… lamentable.
Mon épouse se retrouve maintenant avec un statut de « touriste » de 90 jours.

Fab le 14/01/2026 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la démarche de renouvellement de titre de séjour.

Nous disposons d'un service PAN (plan d'accueil numérique) qui pourra vous délivrer un rdv afin de vous aider à faire cette démarche dématérialisée sur Anef.

Vous trouverez le mail et le téléphone,ainsi que les jours de permanence sur notre site isere.gouv.fr afin que nous puissions vous délivrer un rdv dans le plus brefs délais.


Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation délicate. Merci de votre collaboration pour l’amélioration de nos services.

Cordialement,
B.M, pour Préfecture de l'Isère

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