Mail informant la distribution d'une carte grise d'une voiture que je ne possède plus

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai vendu ma voiture à un professionnel et le dernier rapport histovec que j'ai pu avoir avec mes informations et mon ancien numéro de formule indique bien "Achat ou reprise par un professionnel".
Cependant, j'ai remarqué qu'à chaque fois que la voiture change de propriétaire, je reçois encore un courriel indiquant que la carte grise lié à la voiture est en cours de distribution avec le numéro de suivi alors que je l'ai vendu et donc je ne la possède plus ! J'ai eu cela à deux reprises.
J'ai beau chercher dans les formulaires de l'ANTS, je ne sais pas qui ni comment contacter pour regler ce soucis.

Cacao le 14/01/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cacao,

Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous écrire.

Nous avons identifié une erreur technique qui provoque une confusion entre les informations du vendeur et celles de l’acheteur lors des changements de titulaire du véhicule.

Cette anomalie peut entraîner l’envoi automatique de courriels de suivi de carte grise à l’ancien propriétaire, même après la vente du véhicule à un professionnel.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.
Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.

Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou souhaitez effectuer une demande spécifique, vous pouvez contacter nos services directement via notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Votre témoignage permet d’améliorer le service et nous vous en remercions.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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