Les retards de la sous-préfecture du Raincy entraînent de graves conséquences professionnelles

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai contacté les services de la préfecture / sous-préfecture (France Titres – ANTS) dans le cadre du renouvellement d’un titre de séjour étudiant.

Malgré un dépôt du dossier plus de trois mois avant l’expiration du visa, aucune réponse ni document n’a été délivré avant la date d’expiration. Pendant plusieurs semaines, j’ai tenté de joindre l’administration par emails, déplacements sur place et dépôts de documents, sans obtenir de solution concrète ni d’information claire.

Ce n’est qu’un mois après l’expiration du titre qu’une attestation temporaire a finalement été délivrée. Entre-temps, cette absence de document a eu des conséquences professionnelles très graves, allant jusqu’à la suspension d’un stage pourtant validé, uniquement à cause des délais administratifs.

Ce qui est le plus difficile à accepter n’est pas la durée d’instruction en elle-même, mais le manque total de visibilité, de communication et de continuité des droits. Lorsqu’on respecte les délais, qu’on fournit tous les documents demandés et qu’on dépend légalement de l’administration pour étudier et travailler, se retrouver dans une telle situation est extrêmement anxiogène et injuste.

J’espère sincèrement que ce témoignage permettra d’améliorer la rapidité, la clarté des réponses et l’accompagnement des usagers, car derrière chaque dossier, il y a des études, des emplois et des projets de vie qui peuvent être lourdement impactés par ces retards.

Shubham D le 14/01/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous comprenons les désagréments que vous avez rencontrés et nous tentons de répondre au quotidien au maximum de demandes en attente.

Nous recevons plus de 400 messages par jour que nous ne pouvons pas tous examiner dans des délais raisonnables.

Je vous invite à nous contacter par téléphone la prochaine fois l'accueil téléphonique au 01 41 60 62 62 et en indiquant votre code postal vous serez mis en relation avec un agent de la sous-préfecture chaque matin de 8h30 à 12h30. 

Sur le site de la préfecture vous disposez aussi d'une rubrique "nous contacter" en haut de la page d'accueil.

Cordialement,
ON - SOUS-PREFECTURE DU RAINCY
Date de la 1ère réponse 22/01/2026

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