Demande de réglement de ma prime

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 6 mois que j'attends le règlement de ma prime rénove pour les travaux d'installation d'une pompe à chaleur pour le chauffage de maison.
Le début des travaux date de Janvier 2025, après plusieurs interventions les travaux on pris fin en mars 2025 et le dossier est en votre possession depuis Avril 2025 avec une date de dossier complet en date du 30 Juin 2025.Depuis cette date le Ste qui a fait l'installation vous a contacté plusieurs fois, pour ma part j'ai pris contacte par téléphone avec vos services le 1 décembre 2025 et on m'avait promis que mon dossier et surtout le prime serait réglé pour la fin de l'année.
J'ai une nouvelle fois pris contact avec vos services ce matin mais aucune solution n'a été trouvé. Quand comptez vous résoudre ce problème.J'attend une réponse rapide de votre par avant d'entreprendre des démarches plus adaptées juridiquement.