ANAH - le grand n'importe quoi....

Ressenti de l'usager : Négatif

Encore un appel à l'ANAH pour MAPrimRenov qui ne sert à rien. Toujours pas plus de réponse sur ce qui peut bloquer mon dossier et surtout aucune indication de délai de traitement : réponse : "un certain temps...". Dossier créé en septembre, accord pour la prime donné, travaux en octobre et pas moyen d'être réglée : "votre RIB ne nous permet pas de vous verser la prime ". Pourquoi ? Personne ne donne de réponse. Mon RIB porte le même prénom, le même nom, la même adresse que sur le dossier ! On me réclame une attestation bancaire, datée et signée de mon directeur d'agence bancaire. Mais il ne peut que redonner les mêmes éléments ! Je crains le pire... Dois-je aller rejoindre les 550 dossiers qui sont déjà dans les mains d'un avocat ? Je n'en peux plus ! Et après, on nous dit :"il faut rénover, on vous verse des aides." Non, effet d'annonce, mais derrière, ça ne suit pas. Marre d'être pris pour des c..... et chère "chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat", inutile de nous répondre d'envoyer une question via notre dossier, ça ne sert à rien, ça n'avance pas plus, pas plus d'explications, voire même pas de réponse. Moi, si d'ici 1 mois je n'ai pas de réponse, je saisis mon député.