Les tuteurs ne sont pas bien accueillis et informés par la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça a été très difficile de déclarer les ressources de mon fils handicapé, majeur protégé. Par hasard, je suis tombé sur une info sur le compte CAF pour les tuteurs. Et par chance, j'ai pu l'utiliser faire la déclaration de ressource de mon fils. Mais ça m'a fait perdre beaucoup de temps. C'est extrêmement pénible. Pourquoi la CAF ne m'a pas parlé de ce compte pour les tuteurs ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Caf du TERRITOIRE DE BELFORT)

Bonjour,

Nous vous remercions de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la déclaration des ressources de votre fils. Pour faciliter ces démarches, un compte dédié aux tuteurs est effectivement disponible sur le site de la CAF. Il permet de gérer plus facilement les prestations des majeurs protégés.

Pour toute information complémentaire sur l'utilisation du compte, nous vous encourageons à consulter la rubrique dédiée sur notre site.

Une communication sera adressée à nos équipes afin de les inciter à promouvoir ce compte auprès des personnes concernées.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Karim, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 14/01/2026

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