trouver le chemin

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai une identité numérique (postale) mise en place lors de mon changement d'adresse il y a un an à l'INPI; j'ai alors passé plusieurs jours et plusieurs coups de téléphone à l'INPI pour y arriver !
Je fais beaucoup de démarches en ligne et sauf exception (changement trop fréquent de protocole sur certains sites) je m'en sors. Là pour déclarer ma cessation d'activité, j'ai passé environ 3 heures en ligne avec l'INPI et les sites rattachés (pour identification et signature...) sur mon ordinateur.
J'ai téléphoné à l'INPI qui m'a envoyé un document de 40 pages, je crois, mais pas d'aide téléphonique! Désespéré j'ai pris un rdv avec la chambre des métiers la plus proche sur conseil de l'INPI
Puis dernière tentative: téléphone à France Service désignée comme aide possible à un moment de la démarche: en 2 minutes c'était réglé (commentaire de la personne qui m'a aidé: l'INPI c'est un des sites les moins conviviaux): j'ai pu déclaré ma cessation d'activité.