Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’avais bien rempli mon dossier, scanné et signé tous les documents attenants, mais, ô surprise, la demande complémentaire d’informations m’oblige à scanner toutes les pages blanches de mon passeport ainsi qu’à renvoyer le contrat d’engagement signé (alors que cela avait déjà été fait), et je n’ai plus accès ni au renouvellement de la demande ni à l’accès à la complémentarité de la demande !

Liu Lian le 12/01/2026 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Finistère

Bonjour,

Je vous remercie de votre retour, transmis aux équipes, et je suis navrée de l’insatisfaction dont vous me faites part.

Je suis désolée d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre dossier et la demande complémentaire d'informations. Si votre demande a été déposée sur le site de l'ANEF, je vous conseille dans un premier temps de vérifier que les documents scannés sont bien lisibles et conformes aux exigences mentionnées. 

Si le problème persiste, je vous invite à contacter le Centre de Contact Citoyen (CCC) au numéro 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe) ou via le formulaire de contact (bouton "Contact" en bas à gauche de l'écran ou « NOUS CONTACTER » en haut à droite de l’écran) disponible sur le site de l'ANEF.

Si vous n'avez plus accès à votre espace personnel sur le site de l'ANEF, vous pouvez adresser un message à prefecture@finistere.gouv.fr en indiquant précisément vos noms, prénoms, date de naissance et numéro personnel étranger. Les services de la préfecture s'engagent à vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.

Cordialement,
Marianne Messager, pour les services de l'état dans le Finistère
Date de la 1ère réponse 06/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?