Bonjour,
Je vous remercie de votre retour, transmis aux équipes, et je suis navrée de l’insatisfaction dont vous me faites part.
Je suis désolée d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre dossier et la demande complémentaire d'informations. Si votre demande a été déposée sur le site de l'ANEF, je vous conseille dans un premier temps de vérifier que les documents scannés sont bien lisibles et conformes aux exigences mentionnées.
Si le problème persiste, je vous invite à contacter le Centre de Contact Citoyen (CCC) au numéro 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe) ou via le formulaire de contact (bouton "Contact" en bas à gauche de l'écran ou « NOUS CONTACTER » en haut à droite de l’écran) disponible sur le site de l'ANEF.
Si vous n'avez plus accès à votre espace personnel sur le site de l'ANEF, vous pouvez adresser un message à prefecture@finistere.gouv.fr en indiquant précisément vos noms, prénoms, date de naissance et numéro personnel étranger. Les services de la préfecture s'engagent à vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.
Cordialement,
Marianne Messager, pour les services de l'état dans le Finistère
Date de la 1ère réponse 06/05/2026
