Délai de traitement indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis assuré à la MSA Provence-Azur. En septembre 2025, on me diagnostique un cancer. Je suis déclaré en affection longue durée. Je subis une lourde chirurgie début octobre. L'hospitalisation est courte, mais l'arrêt maladie initial décidé par le chirurgien est de presque 2 mois.
Au vu de la durée de l'arrêt, la MSA déclenche un contrôle médical. Dès ma sortie de l'hôpital j'envoie tous les documents demandés. Je suis confiant.
Les semaines passent et je ne reçois pas d'indemnités journalières. J'appelle plusieurs fois la MSA. Je finis par obtenir une réponse : le délai de traitement du contrôle médical est de 2 à 3 mois, je ne recevrai pas d'indemnités journalières avant ça. 2 mois sans aucun revenu, en convalescence post-opératoire sans pouvoir travailler... Et espérant que la situation se débloque entre fin janvier et fin février.
Ce n'est pas le cancer qui aura ma peau, c'est la faim !

Nico le 12/01/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous comprenons que votre situation est délicate et nous regrettons les difficultés rencontrées. Pour le suivi de votre dossier auprès de la MSA, il est effectivement possible que des délais soient nécessaires pour le traitement de certaines demandes, notamment dans le cadre des contrôles médicaux. 

Pour obtenir plus d'informations sur votre situation, nous vous invitons à vérifier régulièrement l'état de votre dossier via votre espace personnel sur le site de la MSA. Si vos difficultés financières persistent, il peut être utile de contacter une assistance sociale pour explorer d'autres formes d'aide temporaire. Vous pouvez le faire au 04-91-16-58-39.

Votre retour est précieux et nous vous remercions de l’avoir partagé, ce qui contribue à l’amélioration de la prise en charge de nos assurés.

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 13/01/2026

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