Bug sur le versement CMG et aucun retour de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de septembre, je déclare simultanément une prise en charge en crèche et une garde à domicile. Cette situation a entraîné un blocage complet du versement de mon CMG structure, que je ne perçois plus depuis cette date.

Malgré de nombreuses relances de ma part, par courriels et par téléphone, ce dysfonctionnement n’a toujours pas été résolu. À la suite de mes appels, j’ai finalement reçu un premier versement de CMG structure en décembre. Toutefois, cette régularisation partielle a eu pour conséquence la fermeture de mes droits au CMG garde à domicile, avec une demande de remboursement de sommes pourtant perçues légitimement.

À ce jour, la situation reste inchangée :
• je n’ai toujours pas perçu le CMG structure pour les mois de décembre et janvier ;
• mes droits au CMG garde à domicile ont été remis en cause ;
• le dysfonctionnement initial n’est toujours pas corrigé, malgré mes alertes répétées.

Cette situation me place dans une position financière et administrative particulièrement inconfortable. La CAF ne me donne aucune visibilité sur ou en est la résolution, et ne donne aucune solution concrète.