Demande de permis de conduire : trois tentatives !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rencontré deux difficultés avec ANTS :

1. Cela fait la 3ème fois que je fais cette demande : la première photo avec signature envoyée par courrier le 05/09/25 avec signature a été perdue apparemment (aucune réponse de la part de ANTS), puis le 03/12 j'ai reçu un SMS pour me dire d'envoyer le formulaire de dépôt photo, ce que j'ai refait, et le 05/12, j'ai reçu un SMS pour me dire que ma demande avait été rejetée !! j'ai donc dû recommencer depuis le début cette demande en ligne.

2. Le dépôt d'une pièce d'identité générée par France identité à usage unique n'a pas fonctionné par deux fois, malgré plusieurs manipulations sur l'application et le téléchargement du justificatif. J'ai dû envoyer une photo de mon passeport.

Selvi le 11/01/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Selvi, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes conscients de la gêne occasionnée suite au rejet de votre demande de permis de conduire.

Pour information, le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer les critères de rejet des demandes de permis de conduire.

Sachez que vous avez l’opportunité de joindre à votre nouvelle demande en ligne un courrier explicatif sur lequel vous demanderez des explications sur le motif de rejet de votre ancienne demande (en précisant le numéro de celle-ci).

En ce qui concerne le justificatif d'identité généré par l'application France Identité Numérique est à usage unique et ne peut pas être réutilisé.

Et si besoin si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/01/2026

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