Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec FranceConnect concernant votre demande d'extrait de casier judiciaire.
Pour résoudre ce problème de fichier endommagé, nous vous recommandons de vérifier d'abord votre logiciel de lecture PDF en téléchargeant la version la plus récente. Si le problème persiste, vous pouvez tenter de télécharger à nouveau le document en vous reconnectant à votre compte FranceConnect. En dernier recours, il pourrait être utile de contacter le service dédié pour signaler le problème et demander une réémission de votre extrait.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience face à cette situation.
Cordialement,
Marion, pour Casier judiciaire national
