CAF attestation E411

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Sur ce site, j'ai découvert des témoignages récents des personnes rencontrant exactement les mêmes obstacles que moi concernant l'obtention d'une attestation de situation CAF pour un organisme étranger.
Malheureusement, la situation reste inchangée en ce début d'année. Lorsque je recherche des informations en ligne, le site de la CAF m'indique que ce document devrait être accessible depuis mon espace personnel depuis janvier 2025.
Pourtant, bien que de nombreuses attestations soient disponibles, celle requise pour les organismes étrangers n'y figure toujours pas.
Ce qui complique davantage les choses, c'est qu'une mention précise de ne pas contacter la CAF pour ce type de demande.
Même via le formulaire de contact en ligne, l'option "Attestation destinée à un organisme étranger" n'existe tout simplement pas dans les motifs proposés.
C'est une situation vraiment frustrante, car on se retrouve dans une impasse administrative sans solution claire.

tito le 09/01/2026 à 91300 Massy

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'obtention de l'attestation de situation CAF destinée à un organisme étranger. Désolé pour les frustrations ressenties dans vos démarches. L'attestation E411 sera automatiquement mise à votre disposition dans votre espace personnel sur le site de la CAF. Cependant, pour certains cas particuliers, il sera effectivement nécessaire de la demander manuellement, notamment pour les situations de séparation ou d'informations manquantes. Nous vous encourageons à consulter votre compte à partir de fin janvier 2025. 

Vous pouvez également contacter votre CAF au 3230 (en cas d'impossibilité de vous rendre à l'Accueil de Massy).

En cas d'indisponibilité prolongée, vous pourrez vous manifester dès la mi-février. Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Rachel, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 12/01/2026

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