Dossier déposé en ligne en juillet 2025 sans suite

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier de demande de conventionnement complet déposé en ligne en juillet 2025, sans aucune suite donnée, sans information, et dans l'impossibilité de trouver et d'avoir un interlocuteur.

Bpn le 09/01/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Sans vision précise sur votre projet, il ne nous est pas possible de vous répondre précisément sur ce site. Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller France Rénov' pour faire le point sur votre projet et identifier le service instructeur en charge du suivi de votre demande. Vous pouvez retrouver les coordonnées de votre Espace conseil France Rénov' ici : https://france-renov.gouv.fr/preparer-projet/trouver-conseiller
 

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 14/01/2026

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