Demande de rendez-vous naturalisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait plus de deux mois que j’essaye de prendre rendez-vous via la plateforme de demande de naturalisation de la préfecture des Yvelines. Il est impossible de prendre rendez-vous, soit parce qu’il n’y a pas de rendez-vous proposés (les vendredis à 9h15), soit parce qu’il y a moins de trois rendez-vous proposés. Quand on clique sur le rendez-vous choisi, un message s’affiche : « il est impossible de prendre ce rendez-vous, il n’est plus disponible ». On n’a même pas la possibilité de rentrer nos coordonnées. Sinon, on vous propose la prise de rendez-vous par téléphone les lundis de 14h à 16h, qui malheureusement vous renvoie vers la plateforme de prise de rendez-vous les vendredis.

C’est vraiment incompréhensible.

Que devons-nous faire ? Les documents demandés par la préfecture ne devraient pas dépasser trois mois avant le rendez-vous. On dépense des sommes faramineuses pour les obtenir et ils seront bientôt périmés. Comment voulez-vous que l’on fasse confiance aux services publics si rien ne marche ?

Pourriez-vous nous expliquer ? Je pense que nous ne sommes pas les seuls à vivre cette situation.

Pour les demandes de renouvellement de titre de séjour, ça marche très bien, et pourquoi cela ne marche-t-il pas pour les demandes de nationalité ?

Merci de bien vouloir nous expliquer.

Nous espérons que cette nouvelle année vous aide à trouver de meilleurs moyens et méthodes pour les étrangers bien intégrés dans le système français.

Nat29 le 09/01/2026 - Yvelines

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous reconnaissons les difficultés que vous rencontrez pour obtenir un rendez-vous pour votre demande de naturalisation auprès de la préfecture des Yvelines et sommes désolés pour le désagrément occasionné. 

Nous vous encourageons à persister en consultant régulièrement la plateforme de prise de rendez-vous, notamment le vendredi matin à 9h15, moment où de nouveaux créneaux peuvent être ouverts. Concernant le contact téléphonique, il est conseillé d'appeler les lundis entre 14h et 16h.

Si ces démarches s'avèrent infructueuses, vous pouvez vous rapprocher de votre préfecture directement via d'autres canaux disponibles. 

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Votre retour nous aide à améliorer le fonctionnement de nos services pour mieux servir les usagers comme vous.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 12/01/2026

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