Demande d'une nouvelle carte Vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé pour obtenir une nouvelle carte Vitale, on m'envoie sur le site Amélie, j'entre mon nom, numéro de sécu, date de naissance et code postal, j'ai une message qui me demande d'attendre mais rien ne vient.

J4K le 09/01/2026 - Charente-Maritime

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Réponse du service CNAM

Bonjour J4K,

Merci pour votre message concernant votre demande de nouvelle carte Vitale. Désolé que vous rencontriez des difficultés avec la procédure en ligne. Vous pouvez tenter de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre appareil pour accéder à votre espace personnel. Pour toute assistance supplémentaire, vous avez également la possibilité de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie par téléphone au 36 46.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que ces solutions faciliteront votre démarche.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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