Impossible connection à mon compte SIA

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai un compte SIA en tant que chasseur. Quand je vais sur le site, on me demande l’identifiant de connexion et mon mot de passe, ce que je fais, mais voilà : cela me dit « identifiant ou mot de passe invalide ». En fait, mon identifiant est bon, donc je clique sur « mot de passe oublié ».

Cela me redemande mon identifiant, je clique sur « soumettre ». Normalement, je dois recevoir un e-mail pour changer mon mot de passe, mais je ne reçois aucun e-mail.

J’ai été chez mon armurier, qui n’a pas réussi à valider l’arme que je lui ai achetée.

J’ai contacté la préfecture, qui me dit ne pouvoir rien faire : pas de déclaration au SIA. Comment faire ?

b b v 37- le 08/01/2026 à 37250 Veigné

Posté par La personne concernée

16 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture d'Indre-et-Loire

Bonjour,

Merci de nous avoir informés de vos difficultés d'accès à votre compte SIA. Nous sommes désolés que vous rencontriez une telle situation. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vider le cache sur votre navigateur internet, cela peut suffire à résoudre ce problème. 

Vous pouvez également vérifier que le message de réinitialisation de votre mot de passe n'a pas été déposé dans vos courriers indésirables. 

Concernant la validation de votre arme, une anomalie de l'application a été détectée. D'autres particuliers sont concernés par ce problème qui est en cours de résolution. 

Si ce problème persiste, je vous invite à contacter le service des armes de la préfecture par téléphone aux horaires de la permanence téléphonique (les lundis et jeudis de 13h30 à 16h30) en téléphonant au standard au 02 47 64 37 37 ou en écrivant sur l'adresse électronique suivante : pref-armes@indre-et-loire.gouv.fr.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre retour est essentiel pour améliorer nos services.

Cordialement,
La référente Qualité, pour MI-ATE-départemental d'Indre-et-Loire
Date de la 1ère réponse 20/01/2026

Une personne a trouvé cette réponse utile.

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?