Absence de réponse et retard dans le renouvellement du titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Malgré cinq messages envoyés via la plateforme ANEF afin de connaître l’état d’avancement du renouvellement du titre de séjour de mon épouse, de nationalité thaïlandaise, nous n’avons reçu aucune réponse concrète, si ce n’est des messages automatiques indiquant que le dossier dépend du service instructeur.

Le titre de séjour de mon épouse est expiré depuis le 13 décembre 2025. À ce jour, le 8 janvier 2026, aucune attestation provisoire n’a été délivrée, ni aucune information précise communiquée, malgré nos nombreuses relances.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous avons une entreprise en commun. Cette situation administrative bloquée met directement en péril notre activité professionnelle, alors même que la demande de renouvellement a été déposée dans les délais.

Il nous a été indiqué qu’un document provisoire ne peut être généré qu’après intervention de l’agent instructeur et qu’il pourrait ensuite être renouvelé jusqu’à la délivrance du titre définitif. Or, aucune intervention ne semble avoir eu lieu à ce jour.

raynaud28 le 08/01/2026 à 28190 Landelles

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service (Préfecture de l'Eure-et-Loir)

Bonjour,

En tant que service de la qualité, je ne dispose pas des accès nécessaires pour consulter ou intervenir sur un dossier personnel.

Pour que votre situation puisse être examinée par le service compétent, je vous invite à écrire directement à l'adresse suivante :

pref-sejour-etrangers@eure-et-loir.gouv.fr

Pour permettre un traitement efficace de votre demande, veillez à indiquer impérativement dans l'objet de votre courriel :

   Le numéro d’étranger (numéro à 10 chiffres présent sur le titre de séjour) ;

   Les noms et prénoms de votre épouse.

 

Cordialement,
Olivier, Référent Qualité de la préfecture de l'EURE-ET-LOIR
Date de la 1ère réponse 09/01/2026

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