France Titres ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de réédition de carte grise. Ma demande est cloturée. Je n'ai jamais recu la carte grise. Lorsque je demande le suivi de mon dossier ou de l'envoi de la carte grise en saisissant le numero d'immatriculation du véhicule, le numero d'immatriculation est inconnu. A ce stade c'est une impasse. Le chatbot me demande d'effectuer les étapes que j'ai déja effectué précédemment et qui ont mené à rien. J'appelle donc le 3400. 45 minutes d'attente et mon appel n'est pas pris en compte. Alors j'envoie un mail pour demander à être rappelé par un conseillé. Je recois un mail en réponse me demandant d'appeler le 3400 entre 09h00 et 17h00. De nouveau j'appelle le 3400 et de nouveau 45 minutes d'attente sans etre pris par un conseiller.