Blocage de la démarche pré demande de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je fais une pré demande en ligne en tant que majeur et je ne suis pas sous tutelle. Je suis bloqué au niveau de la demande de l'état civil des 2 parents que je ne peux pas passer. J'ai bien coché en début de demande "Non" à la question "votre demande concerne t elle un majeur sous tutelle" Malgré cela le formulaire concernant la demande de l'état civil des 2 parents apparait quand même !!! Même problème que d'autres usagers et votre réponse à ce problème est inutile et inexacte. La coche sur le non (tutelle) a bien été faite et le blocage se fait au niveau de ce formulaire. J'ai annulé mes 3 brouillons, rechargé la page plusieurs fois mais rien n'y fait. C'est d'autant plus désolant que ce dysfonctionnement n'a pas l'air récent d'après le nombre d'usagers concernés !!!!!
Cordialement